متطلبات العملاء

طلب منا موزع أوروبي لملابس العمل والملابس غير الرسمية، من خلال مكتب المشتريات التابع له في نينغبو، أن نقتبس برنامجًا من السوستة الراتنجية رقم 5: سحابات نصف دائرية مفتوحة وقفل تلقائي، مقاس 75 سم و120 سم، وحوالي 41000 قطعة باللون الأسود بالإضافة إلى ثلاثة ألوان - ولم تتم الإشارة إلى الألوان في أي بطاقة تظليل بسحاب، ولكن إلى بطاقة ألوان من خيط البوليستر مع أرقام سلسلة A/B.

نهجنا

مرجع اللون غير المعتاد هو بالضبط المكان الذي يحدث فيه خطأ في الاقتباس مباشرة من معلمات العميل. لذلك، قبل تأكيد أي سعر، سأل فريقنا عن الغرض من السحابات. بعد أن علمنا أن ألوان الشريط يجب أن تتطابق تمامًا مع خيوط الخياطة العلوية للملابس، قمنا بمراجعة كل رقم من سلسلة A/B مقابل سجلات الصباغة الخاصة بنا وأرسلنا عينات الظل للحصول على موافقة كتابية قبل صباغة متر واحد من الشريط - مما يحول الجزء الأكثر خطورة من الطلب إلى خطوة مؤكدة وموثقة.

من هناك، جرت العملية بنفس الطريقة التي يتم بها كل طلب من طلبات Xinyi: عينات ما قبل الإنتاج لكل مسار ألوان، تمت الموافقة عليها قبل تجميعها ("تم تأكيد العينة، ثم الإنتاج" - مكتوبة في العقد نفسه)؛ التحكم أثناء العملية في استواء الشريط، ووظيفة قفل شريط التمرير، وقبل كل شيء، تناسق الألوان عبر الظلال الأربعة التي قد تظهر جنبًا إلى جنب على نفس مجموعة الملابس؛ فحص كل دفعة قبل التعبئة؛ علامات التعبئة والشحن مرتبة وفقًا لمعايير مستودع المشتري؛ التسليم إلى مستودع وكيل الشحن في نينغبو في تاريخ العقد.

النتيجة وتوسيع البرنامج

لقد مر فحص المشتري دون إعادة العمل - وكانت أوضح التعليقات هي الطلب التالي نفسه. وقد أدى برنامج المتابعة إلى زيادة الحجم والتعقيد على حد سواء: رقم 5 سحابات من الراتنج ذات أسنان الذرة، ذات نهاية مغلقة، مع منزلق مزخرف لسحب الحبل، بأحجام 16 سم و75 سم و80 سم - خط 16 سم وحده يصل إلى 100000 قطعة باللون الأسود. تم تشديد المتطلبات على عينات الشحن الإلزامية وفحوصات وزن الملابس على حدة؛ وقد تمت تلبية كليهما، وتم شحن البرنامج الموسع في الوقت المحدد.

ذكر الأمر المتكرر ما قد لا يكتبه العميل: التفاصيل التي سألنا عنها مقدمًا هي بالضبط تلك التي كانوا قلقين بشأنها. قم بالتأكيد أولاً، ثم قم بالإنتاج ثانيًا - واستمر في القيام بذلك عندما ينمو الطلب عشرة أضعاف.